ЛЕКЦИЯ №7

Сущность и роль мотивации.

План

1. Понятие мотивации.
2. Функции и задачи мотивации.
3. Особенности трудовой мотивации работников.

ЛЕКЦИЯ №8

Содержание контроля и управления

План

1. Сущность, задачи и значение контроля.
2. Виды контроля.

ЛЕКЦИЯ №9

Природа и определение руководства и лидерства

План

1. Понятие лидерства.
2. Характерные черты и качества руководителя.
3. Отличия лидера от менеджера.

ЛЕКЦИЯ №10

Стили управления

План

1. Классификация стилей управления.
2. Сравнительная характеристика стилей управления.
3. «Решетка менеджмента».

ЛЕКЦИЯ №11

Определение классификации и методы управленческих решений.

План

1. Сущность управленческих решений.
2. Классификация управленческих решений.
3. Факторы влияния на процесс принятия решений.
4. Методы принятия управленческих решений.

ЛЕКЦИЯ №12

Этапы принятия управленческих решений.

План

1. Процесс принятия управленческого решения.
2. Основные ошибки в процессе принятия решений.
3. Стадии процесса принятия решений.

Практическая работа №5 (2 часа)

Тема: Решение ситуационных задач по принятию решений.

ЛЕКЦИЯ №13

Сущность процесса коммуникаций.

План

1. Информация и её виды.
2. Роль коммуникаций в менеджменте. Виды коммуникаций.
3. Основные элементы коммуникационного процесса.
4. Барьеры коммуникаций.

ЛЕКЦИЯ №14

Принципы делового общения.

План

1. Деловое общение и переговоры.
2. Структура деловой беседы.
3. Методы обхождения или нейтрализации участников делового совещания.

ЛЕКЦИЯ №15

Сущность и классификация конфликтов. Методы управления конфликтом

План

1. Природа и структура конфликта.
2. Типы конфликтов.
3. Причины конфликтов.
4. Управление конфликтной ситуацией.
5. Природа и причина стресса.